How can we help?

Strona główna > KSeF > Skończył się bezpłatny KSeF w Comarch ERP Optima - jak uruchomić licencję Comarch KSeF

Skończył się bezpłatny KSeF w Comarch ERP Optima - jak uruchomić licencję Comarch KSeF

Bezpłatny okres komunikacji z KSeF dla klientów Comarch ERP zakończył się 31 lipca 2026 r. Aby dalej wysyłać i pobierać faktury, potrzebujesz pakietu Comarch KSeF albo usługi Comarch OCR&KSeF, programu w wersji 2026.4.1 lub 2026.5.1 oraz Menadżera Kluczy w wersji 2025.0.1.2033. Wyjątkiem są klienci subskrypcyjni oraz ci, którzy nabyli system Comarch ERP po 1 czerwca 2025 r. — oni komunikują się z KSeF bezpłatnie do 31 grudnia 2026 r.

Gdzie kupić pakiet Comarch KSeF

Miejsce zakupu zależy od tego, w jakim modelu korzystasz z Optimy:

  • wersja stacjonarna — Comarch e-Sklep,
  • Chmura Standard — Panel Administracyjny Optima,
  • Chmura Enterprise — Comarch Cloud Portal,
  • klienci subskrypcyjni — edycja formularza istniejącej subskrypcji na Indywidualnych Stronach Klientów.

Jeśli nie masz pewności, który wariant Cię dotyczy — zadzwoń do nas, sprawdzimy to na podstawie Twojej umowy i klucza.

Krok 1. Sprawdź wersję programu i Menadżera Kluczy

  1. Sprawdź wersję Optimy — informacja jest widoczna w prawym dolnym rogu ekranu (można ją też odczytać w zakładce Pomoc, ikona O programie).
  2. Licencjonowanie KSeF wymaga wersji 2026.4.1 lub 2026.5.1. Jeśli masz starszą, pobierz instalator z Indywidualnych Stron Klientów Comarch i zaktualizuj program.
  3. Sprawdź wersję Comarch ERP Menadżer Kluczy — wymagana to 2025.0.1.2033.

Gdy Menadżer Kluczy wymaga czystej instalacji

Comarch zaleca następującą procedurę, gdy aktualizacja Menadżera Kluczy nie chce się poprawnie zainstalować:

  1. Odinstaluj Menadżer Kluczy.
  2. Zatrzymaj usługę SQL.
  3. Usuń pliki ComarchMLv2x32.dll oraz ComarchMLx2x64.dll z katalogów C:\Windows\system32\ i C:\Windows\syswow64\ (łącznie cztery pliki).
  4. Uruchom ponownie usługę SQL.
  5. Zainstaluj najnowszą wersję Comarch ERP Menadżer Kluczy.

To operacja na serwerze i na usłudze SQL — jeśli nie zajmujesz się administracją, lepiej zlecić ją nam albo swojemu informatykowi.

Krok 2. Zainstaluj ważne aktualizacje

  1. Przejdź do zakładki Pomoc na górnej wstążce.
  2. Kliknij przycisk Ważne aktualizacje.
  3. Zainstaluj dostępne aktualizacje dotyczące integracji z KSeF oraz mechanizmu licencjonowania KSeF.

W Chmurze Standard ten krok wykonuje się sam — aktualizacje pobierają i instalują się automatycznie.

Krok 3. Wprowadź licencję w programie

Dalsze działanie zależy od tego, jakie klucze licencyjne posiadasz.

Wariant 1. Klucz wirtualny Optimy + wirtualny pakiet KSeF

Najprostszy przypadek — po zakupie pakietu w sklepie Comarch nie musisz robić nic więcej:

  • upewnij się, że stanowisko ma dostęp do internetu (potrzebny do odświeżenia klucza),
  • klucz odświeży się automatycznie w ciągu kilku godzin od zakupu,
  • Comarch ERP Optima samoczynnie wykryje pakiet KSeF.

Wariant 2. Jeden klucz HASP + wirtualny pakiet KSeF

Rozwiązanie A (zalecane): zamień klucz HASP na wirtualny — dalej obowiązuje procedura z wariantu 1.

Rozwiązanie B (pozostajesz przy HASP):

  1. Dodaj nowy klucz wirtualny z pakietem KSeF w Menadżerze Kluczy.
  2. W oknie logowania do programu zachowaj wskazanie na dotychczasowy klucz HASP.
  3. Przejdź do Konfiguracja / Firma / Dane firmy / KSeF.
  4. W polu Numer klucza KSeF wpisz numer wirtualnego klucza KSeF (np. 5000000001). Wpisz sam numer — bez nazwy serwera SQL, na którym zainstalowano Menadżer Kluczy.

Klucz jest uwzględniany po ponownym zalogowaniu do programu.

Wariant 3. Wiele kluczy HASP + wirtualny pakiet KSeF

Rozwiązanie A: zamień wszystkie klucze HASP na wirtualne i postępuj jak w wariancie 1.

Rozwiązanie B: zamów u autoryzowanego partnera Comarch odpowiednią liczbę pakietów KSeF — jeden pakiet na każdy klucz HASP i każdą lokalizację — a następnie dla każdej instalacji wykonaj kroki z wariantu 2, rozwiązanie B.

Kontrola zużycia pakietu

W oknie Start / Konfiguracja / Firma / Dane firmy / KSeF znajduje się pole Informuj, gdy liczba pozostałych dokumentów w pakiecie KSeF będzie poniżej, z domyślną wartością 50 dokumentów. Po zejściu poniżej progu program wyświetli powiadomienie z liczbą pozostałych dokumentów. Informacja pojawia się przy logowaniu raz dziennie, dla operatora mającego uprawnienia do KSeF.

Kiedy dodatkowa konfiguracja nie jest potrzebna

Jeżeli posiadasz wyłącznie pakiet OCR&KSeF albo kupiłeś dedykowany pakiet KSeF, a moduły Comarch ERP Optima znajdują się na kluczu wirtualnym — nie musisz robić nic dodatkowego. Ręczna konfiguracja numeru klucza jest wymagana tylko wtedy, gdy moduły siedzą na sprzętowym kluczu HASP, a pakiet KSeF na osobnym kluczu wirtualnym.

Najczęstsze pytania

Program przestał wysyłać faktury do KSeF, choć wcześniej działał. Dlaczego?

Najbardziej prawdopodobna przyczyna to wygaśnięcie bezpłatnego okresu komunikacji (31 lipca 2026 r.) i brak wykupionego pakietu Comarch KSeF. Drugą typową przyczyną jest zbyt stara wersja programu — licencjonowanie KSeF wymaga wersji 2026.4.1 lub 2026.5.1.

Mam kilka oddziałów na osobnych kluczach HASP. Wystarczy jeden pakiet?

Nie. Przy pozostaniu przy kluczach HASP potrzebny jest jeden pakiet KSeF na każdy klucz HASP i każdą lokalizację. Alternatywą jest zamiana kluczy na wirtualne — wtedy licencja obsługuje się sama.

Czy licencja KSeF jest potrzebna, jeśli tylko odbieram faktury zakupowe?

Tak. Pakiet dotyczy komunikacji z KSeF — zarówno wysyłki, jak i pobierania dokumentów.

Potrzebujesz pomocy?

Aidem Art Sp. z o.o. — autoryzowany partner Comarch od 2005 r., na rynku od 2003 r. Zamówimy dla Ciebie pakiet Comarch KSeF, zaktualizujemy program i Menadżer Kluczy oraz sprawdzimy, czy licencja została poprawnie wykryta.

Stan na: sierpień 2026 r. Treść dotyczy Comarch ERP Optima w wersji 2026.5.1. Opracowano na podstawie oficjalnej dokumentacji Comarch ERP Optima (pomoc.comarch.pl).

Zaktualizowano: